Return police

Politique de retour et de remboursement
Merci d'avoir fait vos achats chez Noira Glow Mask. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.

Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour :
l’article doit être neuf et
dans son emballage d’origine.
Vous devez fournir une preuve d’achat (reçu ou numéro de commande).

⚠️ Pour des raisons d'hygiène, les produits de soin ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un courriel pour vous informer de la réception de votre article retourné.

Si votre retour est approuvé :
le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Articles endommagés ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en nous fournissant une photo du produit.

Nous vous proposons :
un remplacement ou
un remboursement intégral.
Frais de retour :
les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou non conforme.

Pour toute question concernant les retours ou les remboursements, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
moirayoda@gmail.com